Заказ детализации

Как получить детализацию своих звонков, SMS, интернет-трафика?

Детализация счета – это детальная расшифровка всех входящих и исходящих звонков абонента с указанием номеров телефонов, времени, даты, продолжительности и стоимости.

В детализации также представлена абонентская плата, стоимость подключения и использования дополнительных услуг, стоимость интернет-трафика, звонков и SMS/MMS сообщений по России и за рубежом.

Способы получения детализации:

Детализация выдается  абоненту при предъявлении документа, удостоверяющего личность. От имени абонента может обратиться его представитель с документом, удостоверяющим его личность, и нотариальной доверенностью на получение детализации с обязательным указанием абонентского номера.

Максимальный срок, за который можно получить расшифровку звонков

  • не более 6 месяцев в личном кабинете и приложении «Мой Tele2»;
  • не более 36 месяцев в салонах связи Tele2.

В детализации не указываются приложения и сайты, расходовавшие интернет-трафик.

Если вы хотите лучше узнать, как устроена детализация – скачайте пример с пояснениями.

Популярные категории
Специальные предложения для абонентов Tele2

Как присоединиться к программе «Больше», использовать кэшбэк и получать скидки

5 статей
Мобильный интернет

Настройки сети и что делать, если 3G/4G не работает

12 статей

Поиск по разделу помощи

Персональная помощь
Поддержка в мессенджерах

Напишите в ваш любимый мессенджер и мы ответим на вопросы прямо там

Подробнее
Онлайн-консультант

Наш помощник в режиме реального времени ответит на ваши вопросы.

Написать
Запрос в службу поддержки

Напишите нам обращение прямо на сайте, и мы ответим вам по Email или по телефону.

Отправить