Тверская область
Мы верно определили ваш регион?

Сервис «SMS-консультант» позволяет с помощью SMS-сообщения задать вопрос оператору и получить ответ также по SMS.

SMS-консультант не требует для абонентов идентификации или ввода дополнительных данных, что позволит получить ответ на интересующий вопрос в самое короткое время.

Сервис консультирует по следующим вопросам:

  1. Адреса и режим работы центров продаж и обслуживания абонентов
  2. Тарифные планы, дополнительные услуги, акции и скидки
  3. Документы, необходимые для подключения и обслуживания
  4. USSD-команды и полезные номера
  5. Автоматические настройки телефона и компьютера, настройка услуг на базе GPRS
  6. Пожелания и претензии

Для получения информации необходимо отправить SMS с вопросом на сервисный номер 401 размером не более 210 символов кириллицей или 480 символов латиницей.

При получении оператором сообщения с вопросом, абоненту высылается подтверждение. После формирования ответа на телефон абонента поступит SMS с ответом с номера 401.

Если для решения вопроса будет необходима идентификация, то абоненту поступит предложение обратиться в справочно-информационную службу по номеру 611 или в ближайший центр обслуживания абонентов.

Обработка вопросов осуществляется с 9:00 до 18:00 по рабочим дням.          

Для абонентов в домашней сети или абонентов во внутрисетевом роуминге пользование сервисом осуществляется бесплатно. Для абонентов в национальном или международном роуминге стоимость сервиса зависит от цен на роуминг.

Есть вопросы или нужна помощь?
Мы собрали все самое важное в разделе «Вопросы и ответы»
Тверская область
Алтайский край Архангельская область Белгородская область Брянская область Владимирская область Волгоградская область Вологодская область Воронежская область Еврейская АО Иркутская область Калининградская область Калужская область Камчатский край Кемеровская область Кировская область Костромская область Краснодарский край и Республика Адыгея Красноярский край (кроме Норильска) Красноярский край (Норильск) Курганская область Курская область Липецкая область Магаданская область Москва и Московская область Мурманская область Ненецкий АО Нижегородская область Новгородская область Новосибирская область Омская область Оренбургская область Орловская область Пензенская область Пермский край Приморский край Псковская область Республика Бурятия Республика Карелия Республика Коми Республика Марий Эл Республика Мордовия Республика Татарстан Республики Хакасия и Тыва Ростовская область Рязанская область Самарская область Санкт-Петербург и Ленинградская область Саратовская область Сахалинская область Свердловская область Смоленская область Тамбовская область Тверская область Томская область Тульская область Тюменская область Удмуртская Республика Ульяновская область Ханты-Мансийский АО Челябинская область Чувашская Республика Ямало-Ненецкий АО Tele2 Россия Не могу найти свой регион