Если Вы ошиблись при совершении платежа (указали неверный номер), Вы можете самостоятельно распечатать заявление и, приложив к нему документы, подтверждающие платеж (чек, квитанцию), обратитья в офис обслуживания Tele2, либо позвонить по номеру 611.
Ваше заявление будет рассмотрено в течение 1-го рабочего дня. В случае положительного решения, сумма ошибочного платежа будет перенесена на правильный номер абонента, указанный Вами в заявлении.
Так как платеж попал на счет другого абонента по Вашей ошибке, то Tele2 не может гарантировать возврат средств в полном объеме, так как они могут быть частично или полностью израсходованы другим абонентом. Корректировка будет сделана единовременно только в пределах суммы баланса того абонента, на чей счет вы ошибочно перевели платеж.